Escuela de Capacitación y Negocios

Programa de Formación Profesional para Vendedores


Sector perteneciente: UNLaM - Empresas

Código: 902

Detalle:

Destinatarios: Personal de contacto, atención al cliente y ventas en vías de formación de un perfil profesional de vendedor.

Objetivos del programa

  • Comprender e Internalizar la función y el rol del vendedor profesional.
  •  Adquirir conocimientos y desarrollar habilidades profesionales como vendedor para enfrentar un mercado altamente competitivo y las crecientes demandas de los clientes.
  • Incorporar una metodología de venta efectiva para lograr una gestión con resultados.
  • Generar acuerdos satisfactorios con los clientes considerando los beneficios para ambas partes de la relación comercial.

Módulo inicial: 12 horas

Contenidos

Aspectos generales de la venta personal

  • Definición y características de la venta personal.
  • Los requerimientos de las empresas y el rol del vendedor profesional en la actualidad.

El vendedor profesional

  • Características del vendedor profesional.
  • Explotación de las fortalezas del vendedor y aspectos a mejorar.
  • Habilidades y actitudes requeridas para desempeñarse con profesionalismo.

Metodología de ventas profesional

  • Las etapas de la venta profesional.
  • Planificación y manejo de la entrevista.
  • Detección de las señales y motivación de compra del cliente.
  • La negociación  y el cierre de la entrevista de ventas: factores que intervienen.
  • Claves para vender con éxito.

Metodología

Exposiciones conceptuales darán el marco a la participación activa de los alumnos.

Los alumnos trabajarán en grupos sobre casos tomados de la realidad laboral de acuerdo a sus expectativas. Role playing.

Horario: Jueves, de 19 a 22 hs.

Fecha inicio: 2018-03-08

Fecha fin: 2018-03-29

Docentes: Auilicino Alejandra

Sede: UNLaM - CABA - Ciudad Autónoma de Buenos Aires

 

Inscripción