Acciones de marketing para PyMEs - Virtual - 36 hs
Sector perteneciente: UNLaM - Empresas
Código: acc
Detalle:
Marketing para PyMEs: Su imagen en el mercado
Objetivos
Entregar a quienes participen, sean integrantes de empresas como de organizaciones, excelentes herramientas para poder darse a conocer en el mercado; lograr su captación, atención y satisfacción.
Destinatarios
El programa está dirigido a cualquier tipo de empresa u organización que tenga como objetivo mejorar su imagen, ingresar en un mercado, ampliarlo, posicionarse, conocer nuevas tendencias, etc.
Programa
Módulo I
- Nociones básicas de Marketing.
- Fundamentos y objetivos.
- Necesidad - Deseo - Demanda.
- Panorama actual cliente-mercado.
- Segmentación de mercado.
- Competencia.
- Estrategias de marketing.
- Comunicación, publicidad y promoción.
- La clave de la venta: el servicio.
- CONES: Conjunto esperado por el cliente.
- Satisfacción del cliente.
- Clases de clientes.
- Experiencias.
- Fidelización. Relaciones de largo plazo (cliente-empresa).
Módulo II
- Visión del negocio desde la óptica empresa-consumidor.
- Gestión de la comunicación de Marketing.
- Ámbito de venta.
- Marketing como proceso integral de valor.
- Cruz de Potter.
- Definición - estrategias - fundamentos.
- Herramientas para implementación.
- Posicionamiento - Segmentación.
- Equipos de venta.
- Tipos de venta.
Módulo III
- Investigación de Mercado.
- Etapas de Investigación de Mercado.
- Planificación y Organización.
- Distintos puntos de vista de segmentación.
Duración: 36 horas.
Horario: Martes de 19 a 22 hs.
Fecha inicio: 2022-07-26
Fecha fin: 2022-10-11
Docentes: Mario Manteiga
Sede: UNLaM - San Justo
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