Escuela de Capacitación y Negocios

Acciones de marketing para PyMEs


Sector perteneciente: UNLaM - Empresas

Código: 200

Detalle:

Marketing para PyMEs: Su imagen en el mercado

Docente: Mario Manteiga

Objetivos

Entregar a los participantes, sean  integrantes de empresas como de organizaciones  excelentes herramientas para poder darse a conocer en el mercado; lograr su captación, atención y satisfacción.

Destinatarios

El programa está dirigido a cualquier tipo de empresa u organización que tenga como objetivo mejorar su imagen, ingresar en un mercado, ampliarlo, posicionarse, conocer nuevas tendencias, etc.

Programa

Módulo I

  • Nociones básicas de Marketing.
  • Fundamentos y objetivos.
  • Necesidad - Deseo - Demanda.
  • Panorama actual cliente-mercado.
  • Segmentación de mercado.
  • Competencia.
  • Estrategias de marketing.
  • Comunicación, publicidad y promoción.
  • La clave de la venta: el servicio.
  • CONES: Conjunto esperado por el cliente.
  • Satisfacción del cliente.
  • Clases de clientes.
  • Experiencias.
  • Fidelización. Relaciones de largo plazo (cliente-empresa).

Módulo II

  • Visión del negocio desde la óptica empresa-consumidor.
  • Gestión de la comunicación de Marketing.
  • Ámbito de venta.
  • Marketing como proceso integral de valor.
  • Cruz de Potter.
  • Definición - estrategias - fundamentos.
  • Herramientas para implementación.
  • Posicionamiento - Segmentación.
  • Equipos de venta.
  • Tipos de venta.

Módulo III

  • Investigación de Mercado.
  • Etapas de Investigación de Mercado.
  • Planificación y Organización.
  • Distintos puntos de vista de segmentación.

Duración: 36 horas.

Horario: Lunes, de 19 a 22 hs..

Fecha inicio: 2018-07-16

Fecha fin: 2018-08-27

Docentes: Mario Manteiga

Sede: UNLaM - San Justo

 

Inscripción