Escuela de Capacitación y Negocios

Acciones de marketing para PyMEs


Sector perteneciente: UNLaM - Empresas

Código: 200

Detalle:

Marketing para PyMEs: Su imagen en el mercado

Docente: Mario Manteiga

Objetivos

Entregar a los participantes, sean  integrantes de empresas como de organizaciones  excelentes herramientas para poder darse a conocer en el mercado; lograr su captacin, atencin y satisfaccin.

Destinatarios

El programa est dirigido a cualquier tipo de empresa u organizacin que tenga como objetivo mejorar su imagen, ingresar en un mercado, ampliarlo, posicionarse, conocer nuevas tendencias, etc.

Programa

Mdulo I

  • Nociones bsicas de Marketing.
  • Fundamentos y objetivos.
  • Necesidad - Deseo - Demanda.
  • Panorama actual cliente-mercado.
  • Segmentacin de mercado.
  • Competencia.
  • Estrategias de marketing.
  • Comunicacin, publicidad y promocin.
  • La clave de la venta: el servicio.
  • CONES: Conjunto esperado por el cliente.
  • Satisfaccin del cliente.
  • Clases de clientes.
  • Experiencias.
  • Fidelizacin. Relaciones de largo plazo (cliente-empresa).

Mdulo II

  • Visin del negocio desde la ptica empresa-consumidor.
  • Gestin de la comunicacin de Marketing.
  • mbito de venta.
  • Marketing como proceso integral de valor.
  • Cruz de Potter.
  • Definicin - estrategias - fundamentos.
  • Herramientas para implementacin.
  • Posicionamiento - Segmentacin.
  • Equipos de venta.
  • Tipos de venta.

Mdulo III

  • Investigacin de Mercado.
  • Etapas de Investigacin de Mercado.
  • Planificacin y Organizacin.
  • Distintos puntos de vista de segmentacin.

Duracin: 36 horas.

Horario: Lunes, de 19 a 22 hs..

Fecha inicio: 2018-07-16

Fecha fin: 2018-08-27

Docentes: Mario Manteiga

Sede: UNLaM - San Justo

 

Inscripción